Воронежский центр сертификации и мониторинга

Заявители, обратившиеся в Орган по сертификации на проведение работ по подтверждению

соответствия систем менеджмента (СМ) и заключившие с ним договор, приобретают

нижеследующие права и обязанности.

ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЯ:

- обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой орган по

сертификации, область аккредитации которого распространяется на системы менеджмента в

отношении которой заявитель намеревается подтвердить соответствие;

- подавать апелляции и жалобы при несогласии с действиями комиссии ОС СМ в рамках

процесса подтверждения соответствия СМ в соответствии с утвержденными правилами ОС

СМ.

- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по

сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- указывать в документации сведения о сертификате соответствия, которому должна

соответствовать СМ, и обеспечивать доведение этих сведений до потребителя;

- получать от ОС СМ необходимую информацию о пределах его компетенции.

ЗАЯВИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

1) выполнять все условия сертификации систем менеджмента, определенные

законодательной и нормативной документацией, а также «Общим порядком проведения работ

по сертификации Системы добровольной сертификации систем менеджмента ТЦР «Регистр

систем менеджмента» (Рег. №РОСС RU.З1575.04ТЦР1, дата регистрации 11.11.16г.);

2) представить Исполнителю исходные материалы о СМ и выпускаемой продукции для

проведения анализа и разработки программы (плана) проверки;

3) при проведении работ по подтверждению соответствия предоставить документацию по

системе менеджмента в соответствии с требованиями схемы сертификации;

4) соответствовать требованиям органа по сертификации при ссылках на статус своей

сертификации в средствах массовой информации, таких как Интернет, брошюры или рекламы,

или в других документах;

5) не делать и не допускать никаких вводящих в заблуждение заявлений относительно своей

сертификации;

6) не использовать и не разрешать использовать документ о сертификации или какую-либо его

часть любым способом, вводящим в заблуждение;

7) при приостановлении или отмене сертификации прекращать использование всех рекламных

материалов, содержащих ссылку на сертификацию, в соответствии с указаниями органа по

сертификации;

8) вносить изменения во все рекламные материалы, в случае если область сертификации

сокращена, а также при приостановлении или отмене действия сертификата;

9) не допускать использования ссылок на сертификацию своей системы менеджмента таким

образом, чтобы подразумевалось, что орган по сертификации сертифицировал продукцию

(включая услуги) или процесс;

10) не допускать трактования, что сертификация распространяется на виды деятельности и

места осуществления деятельности, находящиеся за рамками области сертификации;

11) не использовать факт своей сертификации таким образом, который мог бы нанести ущерб

репутации органа по сертификации и/или системы сертификации и привести к потере доверия

со стороны общества.

12) выполнять установленные требования, требования органа по сертификации или схем

сертификации в отношении использования знака соответствия, на которое получено

разрешение от органа по сертификации - не наносить его на отчеты (протоколы) о

лабораторных испытаниях, калибровке или инспекции или сертификаты,

13) регистрировать жалобы, доведенные до сведения заявителя на проведение работ по

подтверждению соответствия и касающиеся выполнения требований к объектам

подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, и

предоставления их органу по сертификации по его запросу; принимать соответствующие меры

в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения

соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения

соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документировать

предпринятые действия;

14) независимо от конечных результатов произвести оплату всех расходов, связанных с

рассмотрением заявки, экспертизой исходных материалов, проверкой и анализом состояния

СМ, принятием решения о выдаче сертификата или его невыдаче (в случае отрицательных

результатов), работой комиссии, проведением инспекционного контроля;

15) немедленно информировать орган по сертификации обо всех вопросах, которые могут

оказывать влияние на способность сертифицируемой системы менеджмента продолжать

соответствовать требованиям ГОСТ_________.

К вопросам, которые могут оказывать влияние на способность сертифицируемой

системы менеджмента продолжать соответствовать требованиям ГОСТ__________

относятся изменения, связанные, например, с:

a) юридического, коммерческого, организационного статуса или формы собственности;

б) организации и руководства (например, ключевого персонала, осуществляющего

руководство, персонала, принимающего решения, или технического персонала);

в) основного адреса и расположения мест осуществления деятельности;

г) областей деятельности, охваченных сертифицированной системой менеджмента;

д) существенных изменениях в системе менеджмента и процессах.

16) не препятствовать проведению инспекционного контроля не реже одного раза в год;

17) предоставить возможность проведения во время аудита свидетельской оценки с участием

Росаккредитации (при отсутствии обоснованных причин для отказа со стороны Заявителя), по

запросу Росаккредитации и/или экспертной группы предоставить доступ к документам

Заказчика Органа по сертификации систем менеджмента «Воронежский центр сертификации и

мониторинга» (далее - ОС СМ), а также доступ на территорию Заказчика для свидетельской

оценки (на основании п. 4.2.2 ГОСТ Р 59473-2021 «Свидетельская деятельность по

аккредитации органов по сертификации систем менеджмента»/п. 2.2.2 IAF MD 17:2023

«Свидетельская деятельность по аккредитации органов по сертификации систем

менеджмента», п.5.4.2 СМ № 03.1-1.0011 «Руководства по проведению свидетельской оценки

органов по сертификации систем менеджмента» (версия 02.3, 2025), п.7.4.5 IAF MD 16:2024

«Применение стандарта ISO/IEC 17011 при аккредитации органов по сертификации систем

менеджмента безопасности пищевых продуктов»).

Заказчик проинформирован, что в случае необоснованного отказа Заказчика от проведения

экспертной группой свидетельской оценки на его территории, ОС СМ должен будет отозвать

сертификат соответствия, выданный ранее данному Заказчику, во избежание наложения

санкций на ОС СМ со стороны Росаккредитации (на основании п. 4.2.2 ГОСТ Р 59473-2021

«Свидетельская деятельность по аккредитации органов по сертификации систем

менеджмента» /п. 2.2.2 IAF MD 17:2023 «Свидетельская деятельность по аккредитации

органов по сертификации систем менеджмента», п. 5.4.5 , СМ № 03.1-1.0011 «Руководства по

проведению свидетельской оценки органов по сертификации систем менеджмента» (версия

02.3, 2025), п.7.4.5.2 IAF MD 16:2024 «Применение стандарта ISO/IEC 17011 при аккредитации

органов по сертификации -систем менеджмента безопасности пищевых продуктов»).